BellD 取消訂閱與退款政策

營運者：貝爾科技有限公司（Bell Tech Co.,Ltd.）｜生效日期：2026 年 10 月 5 日

一、取消續訂方式與生效時間

使用者可隨時在帳號的訂閱／計費設定中取消續訂；若無法登入或操作，得以帳號註冊信箱寄信至 info@bell-tech.com 申請協助。BellD 會提供取消結果與本期服務截止日的紀錄。

取消續訂後，不再於下一個月度週期扣款；已完成付款的當期方案可使用至當期結束日。取消續訂不會立即刪除帳號或使用者內容，使用者仍應自行備份並處理部署服務。

BellD 的月費方案按月提供。使用者選擇取消、改用免費方案、未使用服務、停止專案、關閉部署或於當期中途不再需要服務時，當期已付款項不按剩餘日數比例退款，且 BellD 不提供額外商業退款承諾。

本政策不排除依法不得限制的消費者權利、法定解除權或因 BellD 重複扣款、未經授權扣款、可歸責於 BellD 的系統錯誤而依法應退款的情況。

使用者可在下列情況提出申請：重複扣款；未經授權且經查證的扣款；方案或金額顯示、扣款與使用者已確認內容不一致；或 BellD 確認因其系統錯誤致付費服務無法依約提供。

申請應寄至 info@bell-tech.com，並附上帳號電子郵件、交易日期、金額、交易序號或付款證明、問題說明及可聯絡方式。為保護帳號與付款安全，BellD 得要求合理的身分或交易驗證。

BellD 在收到完整資料後進行查核；確認應退款者，於確認後 15 日內辦理退款。退款原則上退回原付款工具。實際入帳日仍可能受發卡銀行、金融機構或支付服務商作業時間影響。

若原付款工具已失效、受法令或支付服務商規則限制而不能退款，BellD 將以合法且可稽核的替代方式與使用者聯絡處理。BellD 不以平台點數取代使用者依法應得的原付款工具退款。

開發者透過 BellD 部署的產品向終端客戶收取的商品、服務、訂閱或其他款項，並非 BellD 向終端客戶銷售。其取消、退款、履約、發票、客服與消費爭議由開發者依其公開政策及適用法令處理。

BellD 不代開發者決定終端客戶退款、不保管開發者商戶款項、不代收、不分帳、不抽成。開發者如使用支付服務商的退款或停止週期扣款功能，須依開發者金流與 BYOK 條款提供明確且可稽核的授權。

退款與取消訂閱問題請聯絡 info@bell-tech.com。來信主旨可標註「取消訂閱」或「退款申請」。BellD 會以電子郵件回覆處理進度與結果。

聯絡窗口：info@bell-tech.com｜地址：台北市萬華區中華路一段106號8樓