BellD 隱私權政策

營運者：貝爾科技有限公司（Bell Tech Co.,Ltd.）｜生效日期：2026 年 10 月 5 日

一、我們與本政策

本隱私權政策說明 BellD 如何蒐集、使用、保存、分享及保護個人資料，以及資料當事人可行使的權利。資料控制者為貝爾科技有限公司（Bell Tech Co.,Ltd.）；地址：台北市萬華區中華路一段106號8樓；隱私聯絡信箱：info@bell-tech.com。本政策適用於 belld.ai、BellD 帳號、客服、付款與相關服務。開發者自己營運的產品與終端客戶資料，原則上由該開發者負責；BellD 對該等資料的處理，以資料處理附約為準。

二、蒐集的資料類型

我們可能蒐集：(1) 帳號與身分資料，例如姓名、電子郵件、組織名稱、角色及登入資訊；(2)訂閱與交易資料，例如方案、帳單地址、統一編號、交易識別碼、付款狀態及發票資料；(3) 使用與技術資料，例如 IP 位址、裝置／瀏覽器資訊、存取紀錄、錯誤紀錄、用量紀錄與 Cookie；(4)使用者內容及設定，例如程式碼、部署設定、提示詞、整合設定、支援請求內容；(5)使用者主動提供給客服或問卷的資訊。

付款卡號、銀行帳密等完整付款工具資料由支付服務商處理；BellD 僅取得完成付款、對帳、退款及防詐所需的交易結果與識別資料。

三、目的、依據與使用方式

我們依締結與履行服務契約、使用者同意、遵守法定義務、保護安全與正當營運利益，處理個人資料以：建立及管理帳號；提供、維護、個人化與改善服務；收費、開立憑證、辦理退款；提供客服；偵測濫用、資安事件及詐欺；遵守法律、法院或主管機關要求；以及在使用者同意或法律允許範圍內寄送產品與行銷訊息。

我們不販售個人資料，也不會將使用者內容用於向第三方販售。除非使用者另行同意或採取明確動作，行銷訊息不會影響服務使用。

四、資料分享、委外與跨境

我們僅在必要範圍分享資料給：提供雲端、託管、通訊、分析、客服、資安、付款、發票、人工智慧或專業服務的受託服務商；使用者指示的整合服務；依法有權要求的政府、司法或主管機關；以及因合併、收購、重整或資產交易所必要的受讓人。受託者只能依我們指示與必要目的處理資料，並受保密與安全義務拘束。

為提供全球可用服務，資料可能在台灣及提供服務所需的其他國家或地區處理或保存。我們會採取契約、存取控制、加密及其他合理措施，以保護跨境處理中的資料。

五、保存期間

我們依目的必要性與法令保存資料：帳號資料在帳號存續期間及終止後 30 日保存；使用者主動刪除的專案內容於 30 日內自主要系統刪除，備份最長保存 90 日後覆寫；安全、存取與錯誤紀錄通常保存 90 日；客服與爭議處理紀錄保存 2 年；交易、發票與依法必須保存的紀錄，依相關法令期間保存。

如為法律請求、稅務、爭議、資安調查或防詐需要，我們得在必要期間延長保存。保存期限屆滿後，我們會刪除、匿名化或以安全方式隔離。

六、資料當事人權利

依個人資料保護法及適用法律，您得就本人資料請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集／處理／利用，或刪除。請從帳號設定操作或寄信至 info@bell-tech.com。我們可能基於安全及法律要求驗證身分，並於法定或合理期間內回覆。

您可隨時取消行銷電子郵件中的訂閱；必要的帳務、安全或服務通知仍可能寄送。

我們採取與風險相稱的組織與技術措施，包括權限控管、傳輸與儲存保護、日誌監控、供應商管理及事件處理流程。

但沒有任何網路傳輸或儲存方式能保證絕對安全，使用者也應保護其帳號與憑證。

Cookie 與類似技術的使用，請見 Cookie 與行銷通訊政策。服務不以未成年人為主要對象；法定代理人如認為未成年人未經適當同意提供資料，請聯絡我們。

八、變更與聯絡

我們可能因法令、技術或服務變更更新本政策。重大變更會以網站、帳號或電子郵件通知。持續使用服務即表示在適用範圍內接受更新後政策。隱私問題請聯絡 info@bell-tech.com。

聯絡窗口：info@bell-tech.com｜地址：台北市萬華區中華路一段106號8樓